Trova il viaggio che ti interessa e clicca sul tasto giallo "Preventivo".
Scegli il numero di partecipanti, il comfort, la data di partenza, la camera che preferisci ed eventuali supplementi.
Ricordati di selezionare l'assicurazione facoltativa se intendi aggiungerla: non sarà infatti possibile aggiungerla dopo la prenotazione.
Potrai chiedere di ricevere il preventivo via email o procedere subito con la prenotazione.
Se decidi di prenotare, compila tutti i dati anagrafici richiesti e paga con carta o con bonifico.
Attendi poi la nostra conferma o un aggiornamento, che arriverà entro 3 giorni lavorativi: ci occorre qualche tempo per verificare disponibilità di tutti i servizi.
Ho prenotato un viaggio sul vostro sito: è automaticamente confermato?
La prenotazione non è automaticamente confermata: dovremo verificare l’effettiva disponibilità di alloggi e servizi. Entro 3 giorni lavorativi riceverai un’email con la conferma o con un aggiornamento sulla tua richiesta.
Ti chiediamo di attendere la nostra conferma ufficiale prima di prenotare voli o treni. Solo dopo aver ricevuto la nostra conferma di prenotazione potrai acquistare i biglietti per eventuali mezzi di trasporto.
Voglio partire con i miei soliti compagni di viaggio, ma senza gruppo: quale viaggio fa per me?
Se vuoi viaggiare in autonomia e non vuoi unirti a un gruppo con nuovi compagni di viaggio, fanno per te i viaggi indipendenti! Prenotiamo gli alloggi, trasportiamo il bagaglio di tappa in tappa, forniamo il materiale informativo per seguire l'itinerario e ti supportiamo con un servizio di assistenza 7 giorni su 7. Scopri di più sui viaggi indipendenti.
Posso condividere la camera con altro partecipante?
In alcuni viaggi sì!
Dove è previsto, puoi selezionare la camera in condivisione in fase di preventivo/prenotazione.
Non possiamo tuttavia garantire l’effettivo abbinamento e se non andrà a buon fine, ti chiederemo di integrare dal 50 al 100% del supplemento camera singola.
Nei viaggi bici e barca normalmente non è possibile condividere la cabina.
Posso prenotare gli hotel in autonomia?
Non è possibile: gli hotel nei nostri tour sono selezionati con cura e sono compresi nel pacchetto di viaggio.
Voglio modificare le date del viaggio prenotato: cosa devo fare?
Per richiedere un cambio data scrivici a travel@girolibero.it. Ti risponderemo entro 3 giorni lavorativi.
Ho già prenotato, ma vorrei aggiungere le bici a noleggio, è possibile?
È possibile aggiungere le bici a noleggio anche dopo aver prenotato, ma la disponibilità è sempre da verificare. Scrivici a travel@girolibero.it e faremo il possibile per accontentarti.
Ho già prenotato, ma voglio aggiungere notti extra, è possibile?
È possibile aggiungere notti extra anche dopo aver prenotato, ma la disponibilità è sempre da verificare. Scrivici a travel@girolibero.it e faremo il possibile per accontentarti.
Alcuni amici vorrebbero aggiungersi alla vacanza: è possibile?
Se hai già prenotato e gli amici vogliono unirsi a te, lo possono specificare in fase di prenotazione (campo "note" del modulo online). Faremo il possibile per prenotarli nelle stesse strutture in cui pernotti tu. Ricorda che prima si prenota e più possibilità ci sono di trovare posto negli stessi hotel!
Ho già prenotato, ma vorrei cambiare il modello di bici noleggiata: come posso fare?
Scrivici a travel@girolibero.it e faremo il possibile per accontentarti.
Ho già prenotato, ma non ho incluso l'assicurazione facoltativa. Vorrei aggiungerla, è possibile?
Purtroppo no: l'assicurazione facoltativa deve essere prenotata contestualmente alla prenotazione e non è possibile aggiungerla in seguito.
Serve il Green Pass per viaggiare con voi?
La gran parte delle destinazioni ha ormai tolto quest'obbligo. Prima di partire ti invitiamo a verificare sui siti Viaggiare Sicuri e Re-open EU le normative, le misure sanitarie e di viaggio relative alla tua destinazione.
Che documenti mi servono per il viaggio?
In alcune destinazioni basta la carta d’identità valida per l’espatrio, mentre in altre è necessario il passaporto. All’interno di ogni viaggio trovi indicazioni sui documenti richiesti.
Solo per alcune destinazioni (Austria, Germania, ecc…) per minori di 14 anni non accompagnati dai genitori serve la dichiarazione di accompagno.
Controlla sempre scrupolosamente il documento con cui viaggi: data di scadenza, validità all’espatrio e integrità.
Ti invitiamo a consultare il sito Viaggiare Sicuri per verificare la documentazione necessaria per la tua destinazione e per eventuali aggiornamenti sulla tua destinazione di viaggio.
Ho allergie / intolleranze alimentari: come lo segnalo?
Usa la sezione "Eventuali richieste" per indicarci al momento della prenotazione se hai esigenze alimentari particolari o allergie.
Segnaleremo alle strutture o al personale di bordo la tua richiesta, ma non potremo garantire che la quantità e la varietà dei piatti saranno adeguate. In alcuni casi potrà essere richiesto un supplemento per l’iter di preparazione speciale di alcuni piatti.
Per sicurezza porta con te una piccola scorta di alimenti particolari (es. senza glutine/celiachia).
Per i bici e barca: le cucine a bordo sono in spazi piccoli e di conseguenza è difficile evitare al 100% che coltelli o pentole entrino in contatto con alimenti a cui sei allergico.
Sto prenotando e mi viene chiesta la preferenza tra bici tipo A e B: qual è la differenza?
Se stai prenotando per più di una persona, ti basterà assegnare la bici "tipo A" per una persona, "tipo B" per l'altra e così via. Le lettere servono soltanto al sistema di prenotazione per distinguere le bici tra i partecipanti, non c'è alcuna differenza nella bici che viene assegnata.
